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      【春芽學堂】探索社區工作中溝通與協調的奧秘

      7月24日,由靜安區社會組織聯合會黨總支、靜安幸福益站志願服務中心主辦的2020年第四屆“春芽基金”公益學堂第三課如期開展。本次課程邀請到了上海應用技術大學人文學院社會工作系的周蔚老師,由她帶領春芽學員和公益小夥伴探索社區工作中溝通與協調的奧秘。


      01
      周老師首先從個人、家庭、社區三個方面闡述了“社區工作的關系歸零”,並從溝通方式切入,設定情景讓學員們進行角色扮演,親身體驗說話的藝術。
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      互動環節,周老師與學員們在輕松歡樂的氛圍中探討社區工作中的溝通和協調技巧。老師通過講解如何對服務對象關系的界定、觀察選擇使用恰當的語言、傾聽中提取關鍵事件與情緒等,使學員們逐步理解和掌握了溝通和協調的小技巧。
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      結合影片,周老師帶領學員們分析了專業社工的實操技巧,對社工在與服務對象相處中的言行舉止加以提示和啓迪。主持本堂課程的“向陽而生”小組也准備了課後問題啓發大家不斷思考。


      在意猶未盡中課程圓滿結束。期待春芽們在未來課程中更加精彩的表現吧!

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